Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso
La nostra politica sui resi dura 14 giorni. Poiché i nostri prodotti sono articoli di intimo fatti a mano, non possiamo accettare resi o cambi per articoli già utilizzati per ragioni igieniche, a meno che non presentino difetti di fabbricazione. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire alcun rimborso o cambio.

Condizioni per il Reso
Per avere diritto a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Prodotti come intimo e articoli sanitari non possono essere restituiti una volta utilizzati, in conformità con il Codice del Consumo (art. 59 del D.lgs 206/2005).

Eccezioni e Articoli Esenti da Reso
Non accettiamo resi per:

  • Articoli personalizzati su richiesta o realizzati su misura.
  • Beni di intimo o sanitari aperti e/o utilizzati, per ragioni igieniche.
  • Carte regalo o buoni.

Procedura di Reso
Per completare il reso, sarà necessario presentare una ricevuta o prova d’acquisto. Ti chiediamo di non rispedire l'articolo senza nostra conferma scritta.

Rimborsi (se applicabile)
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di notifica con l’approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà processato sul metodo di pagamento originale entro un periodo di alcuni giorni.

Rimborso Parziale o Respingimento
Rimborseremo parzialmente o respingeremo articoli danneggiati o con parti mancanti non per nostra causa, oppure articoli restituiti dopo i 14 giorni.

Articoli in Sconto
Gli articoli in saldo non sono soggetti a rimborso, salvo per difetti di fabbricazione.

Spedizione e Costi di Restituzione
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Tali costi non sono rimborsabili. Se l’articolo restituito è valutato per un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto dall’importo finale.

Regali
In caso di articoli acquistati come regalo, emetteremo un buono del valore del reso se il prodotto è stato segnato come regalo al momento dell'acquisto.

Contatti 
Per assistenza sui resi, contattaci via email all’indirizzo info@adoratalingerie.it